首先要明白什么叫调研，为什么要进行调研。调研是带着目标和困惑去做的，去参考行业里其他的产品是怎么做的。当我们接触一个需求却不知道怎样做时，这个时候就需要去做调研，只有先看到别人怎么做，把这里面的套路弄明白，然后再来决定我们自己怎么做。

产品调研简单来说分成两阶段，第一阶段，去把市面上排名靠前的竞品全部拉出来看一遍，分门别类整理好他们的特色，这一阶段产出的结果，一定是要沉淀到结论性的文字，什么情况下，应该用什么样的方式解决。第二阶段就是根据自己的实际情况 ，结合第一阶段的结论，给出一个我们自己的可行性方案。说清楚，我们是什么情况，应该怎么做。

第一阶段的产出物，一定是现在共有几类，每一类有哪些典型的案例，这几类的区别是什么，适合什么场景。第二阶段的产出物就是自己得出的可行性方案。说清楚，我们是什么情况，应该怎么做。

模块调研：当你看到一个产品的模块，首先要想这个东西是什么？  然后为什么这个产品要这么做？怎么做的？为什么要放在这里？为什么要用这个颜色表现？这个模块有哪些功能？

按照同模块不同的做法进行分类总结。这是调研模块的时候。

调研一个完整的产品时，按照5要素去分析调研就好了。五要素：表现层、框架层、结构层、范围层、战略层。

这个看两个竞品分析就懂了。不懂五要素的就多看点资料，写两个调研，加强理解。

用用户五要素进行调研。

用户五要素就是战略层，范围层，结构层，框架层，表现层。

用户五要素拉伸出来可以写的很大，我们用简单的语言概括一下也就是。

战略层：这个产品能给企业带来什么？它的产品目标是什么？这个产品能给用户带来什么？用户能从这个产品得到什么？也就是产品目标和用户需求。

范围层：明确要建设什么和不需要建设什么。这里牵扯到是功能型产品还是信息型产品，也就是功能覆盖和内容需求

结构层：依然分功能型产品和信息型产品。

功能型产品：交互设计，交互组件是怎样工作的。

信息型产品：信息架构。

框架层：解决方案和细节，信息设计，界面设计，导航设计，页面中的各项设计是怎么样与用户完成互动的，这个层面是为了减少用户的挫折感。

表现层：肉眼看到的，也就是视觉设计。

去看看人人上面关于用户五要素的文章，从调研模块上往深处挖，多问几个为什么。

这个模块的定位是什么，用户能从中得到什么

这个模块的功能范围和内容覆盖

这个模块是怎么完成跳转的，交互上面是怎么做的，信息的架构是怎么安排的

这个模块是通过哪些内容减少了用户的挫折感，让用户感觉到就是应该这么设计的

这个模块给用户带来的视觉上的感官，

在写调研前先把五要素的内容往模块上靠，可以先画个脑图，再做调研。

这样就事半功倍了。

1.调研目的2调研内容竞品，设计形式 适用场景 优缺点 3.设计方案4.总结

从大框架上讲，一份完整的调查报告，可以包含5个方面内容，分别是：调研说明、人口属性、访问行为、态度分析、日常偏好、调研总结